Skip to main content

Pitaj prijatelja i Pitaj DZS - korisnički vodič

Ovaj vodič sažeto opisuje kako koristiti modul Komunikacija za neformalne upite kolegama i službene dopise prema DZS-u. Sve radnje su dostupne unutar aplikacije i sinkronizirane s evidencijom projekata.

Kada koristiti koji kanal​

  • Pitaj prijatelja: koristite za brza tumačenja, interne savjete i razmjenu iskustava među stručnjacima.
  • Pitaj DZS: koristite kada trebate službenu potvrdu ili tumačenje klasifikacija od Državnog zavoda za statistiku.

Pristup komunikacijama​

  1. U glavnom izborniku odaberite Komunikacija.
  2. Dashboard prikazuje sve niti s filterima Sve, Pitaj DZS i Pitaj prijatelja.
  3. Prečaci za aktivne niti i nepročitane poruke nalaze se u vrhu zaslona za brzi pristup.

Pokretanje nove komunikacije​

  1. Na dashboardu kliknite Nova komunikacija.
  2. Odaberite tip:
    • Pitaj prijatelja – odaberite kontakt s liste aktivnih suradnika. Kontakti se održavaju centralno i prikazuju samo aktivni zapisi.
    • Pitaj DZS – sustav automatski popunjava adresu konfiguriranu u organizacijskim postavkama.
  3. Ispunite obavezna polja i pošaljite poruku.

Obrazac komunikacije​

  • Naslov: sažeti opis teme.
  • Prioritet: Nizak, Normalan, Visok ili Hitan (utječe na označavanje niti).
  • Projekt (opcionalno): povežite upit s aktivnim projektom radi praćenja utjecaja.
  • Poruka: jasno pitanje ili kontekst koji šaljete.
  • Privitak (ako je omogućen): dodajte dokument ili tablicu koja pomaže u odgovoru.

Praćenje i upravljanje nitima​

  • Status: niti su označene kao Aktivna, Riješena ili Arhivirana.
  • Nepročitane poruke: brojčanik i crvena oznaka ukazuju na nove poruke po niti.
  • Filteri: kombinirajte tip komunikacije, status i projekt kako biste brže pronašli razgovor.
  • Aktivnosti u stvarnom vremenu: otvaranjem niti poruke se automatski označavaju kao pročitane za trenutnog korisnika.

Administratorske napomene​

  • Lista prijatelja slijedi pravila pristupa po entitetima i projektima; korisnici vide samo kontakte dostupne njihovoj ulozi.

Najčešći problemi i rješenja​

  • Poruke ostaju označene kao nepročitane: ponovno otvorite nit i pričekajte sinkronizaciju; ako se status ne promijeni obratite se podršci.
  • DZS e-mail nije ažuran: administrator mora ažurirati službenu adresu u postavkama.

Povezane teme​